電話があったのが金曜日の午後

「商品付かないんですけど・・・」ってボソり

「ん？モノが届かない？」って私

「いいえ、部品が機械に取り付かないんです」

宮崎の延岡のフロントのＫからの電話が始まりだった


まあ、結構日常的に無い事では無いのだけど・・・。

「状況教えてもらえません？」って聞いたら

「先方の社長怒っちゃって、メーカー連れて来い！って言ってるんです」と彼

「ああ、行くのはいいし代品も用意するけど何で取り付かないのか判らないと・・・」

「とりあえず代品送ってそちらに着く月曜の朝には顔出しますから」

「判りました」

何回かのやり取りがあって電話を切った


宮崎の延岡と言えば久留米から車で3時間ほど

鹿児島に行く方が近かったりするんだけど

クレーム処理って時間が遅れるとお互い感情的になることが多かったりするし

全く会った事が無い人でもとりあえず顔を出せば状況が面倒にならなかったりする


で、とりあえずは早い方がいいだろうって事で

本来は休みだったけど今朝手土産持って延岡に顔を出す事にした

夕べの事務所の新人さんの歓迎会の酒がまだ残ってる頭の中で

車で3時間半掛けて延岡の事務所に着いたら

いたのはサービスの若い子が一人だけ・・・・・・。



「今日事務所休みですよ」ってにっこり

あちゃ〜・・・・

「Ｋさんだったら休みの日は絶対出て来ないですよ」って

片道250キロ走って来たのに・・・・

まあ、私の早とちりだったみたい

行くときは8時に出て熊本〜高千穂経由で延岡

帰りは大分〜別府経由で久留米に帰ってきたのが16時近く



あ〜あ、長いドライブだったなあ〜

頭が完璧に仕事モードなっちゃってたから

何処かで寄り道して観光しちゃうって気分にもなれず

高速代とガソリン代とどうせ私の日当は無いからいいけど

何やってるんだか・・・。

延岡のサービスの若い子に

｢休みにご苦労さん！」って缶コーヒー渡して戻ってきました


クレーム仕事ってまあ、こんなものです

前向きの仕事じゃないけど

逆にそれをきっかけに担当者同士親しくなれることもあるし

と言いながら

また月曜日3時間半掛けて車で延岡行くのもなぁ・・・・

って行くんですけどね



九州は広いぞ〜

でも沖縄じゃなくて良かった、笑